На главнуюza|bota

Политика обработки персональных данных

Действует с 6 мая 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «ФЗ-152») и определяет порядок обработки персональных данных в Обществе с ограниченной ответственностью «ЭДВЭЙС ДИДЖИТАЛ» (далее — «Оператор»).

Реквизиты Оператора:

  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЭДВЭЙС ДИДЖИТАЛ».
  • Коммерческое обозначение: «za|bota».
  • ИНН: 2635242302.
  • ОГРН: 1192651014313.
  • Юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский р-н, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, помещ. 115.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сервиса «Анастасия» (далее — «Сервис»).

2. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные пользователей Сервиса в следующих целях:

  • идентификация пользователя в Сервисе;
  • предоставление пользователю функций Сервиса (подключение к Avito, настройка поведения AI-менеджера, ведение переписки, формирование отчётов);
  • учёт оплат, начисление и списание Пакетов Диалогов и Бонусных баллов;
  • информирование пользователя о статусе подключения, оплатах, балансе и иных операционных событиях;
  • техническая поддержка, диагностика и устранение неисправностей;
  • исполнение обязательств Оператора по публичной оферте Сервиса и требований законодательства Российской Федерации.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • Идентификационные данные: Telegram ID и Telegram username пользователя; имя, отчество, фамилия (если указаны самим пользователем); адрес электронной почты (используется для выпуска фискальных чеков ЮKassa).
  • Контактные данные: телефон (если указан пользователем).
  • Данные об использовании Сервиса: идентификатор аккаунта Avito, история переписки в чатах Avito, текст пользовательского промпта, описание бизнеса пользователя, база знаний пользователя.
  • Финансовые данные: сведения об оплатах за Пакеты Диалогов (без данных банковских карт — обработка карт ведётся ПАО Сбербанк / ООО НКО «ЮMoney»).

Обработка специальных категорий персональных данных (раса, политические убеждения, состояние здоровья и т. п.) Оператором не осуществляется.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных пользователей Сервиса осуществляется на следующих основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных (статьи 6, 9 ФЗ-152), оформляемое в виде отдельного документа «Согласие на обработку персональных данных»;
  • заключение и исполнение публичной оферты на использование Сервиса;
  • исполнение возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации обязанностей (бухгалтерский, налоговый учёт).

5. Способы и сроки обработки

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации (программного обеспечения Оператора) и без их использования.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше:

  • активного срока действия лицензии пользователя на использование Сервиса;
  • 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия пользователя с Сервисом — для разрешения возможных споров;
  • сроков, установленных законодательством для бухгалтерской и налоговой документации (5 лет).

По истечении указанных сроков персональные данные удаляются или обезличиваются.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные пользователя следующим третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения обязательств перед пользователем:

  • ООО НКО «ЮMoney» / ПАО Сбербанк — для проведения платежей и выпуска фискальных чеков.
  • ООО «КЕХ еКоммерц» (Avito) — для подключения Сервиса к аккаунту пользователя и обмена сообщениями через официальный Avito Messenger API.
  • Google LLC — для хранения промптов и базы знаний пользователя в Google Drive (с отдельной папкой на каждого пользователя).
  • Telegram FZ-LLC — для доставки сообщений Сервиса через Telegram-бота.
  • Государственные органы Российской Федерации — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Оператор не передаёт персональные данные пользователей с целью маркетинговых рассылок, продажи или передачи рекламодателям.

7. Местонахождение баз персональных данных

Базы данных Сервиса размещены на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 ФЗ-152.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

  • получить сведения об обработке его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных в случае их неточности или незаконной обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путём направления соответствующего письменного обращения Оператору. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление персональных данных, кроме случаев, когда обработка должна продолжаться по иным правовым основаниям;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд.

9. Меры защиты персональных данных

Оператор применяет следующие меры для защиты персональных данных пользователей:

  • шифрование чувствительных полей (например, ключей доступа к Avito) симметричным алгоритмом Fernet;
  • передача данных по защищённому каналу (HTTPS, TLS 1.2 и выше);
  • ограничение доступа к базам данных по принципу минимально необходимых привилегий;
  • регулярное резервное копирование баз данных;
  • обучение сотрудников Оператора правилам обработки персональных данных.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

  • через Telegram-бот Сервиса @Neuromanager_Anastasiya_Bot (команда /contact);
  • по адресу электронной почты: hello@za-bota.com;
  • по почтовому адресу: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский р-н, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 5, помещ. 115.

11. Изменения в Политике

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://neuromanager.za-bota.com/privacy. О существенных изменениях Оператор уведомляет пользователей через Telegram-бот Сервиса.

Согласие пользователя с настоящей Политикой подтверждается фактом использования Сервиса.